Licença de Uso
A TLJ Tech Systems and Development, LLC (“Desenvolvedor”) concede a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para instalar e utilizar o aplicativo Cockpit AI (“Aplicativo”) exclusivamente para suas finalidades comerciais internas dentro da plataforma Bitrix24. Esta licença não inclui o direito de sublicenciar, ceder ou transferir o Aplicativo a terceiros.
Drivers e Contratação
- O Aplicativo é formado por drivers (Atlas, Pulso, Zelo, Lumi, Mira e Mike), licenciados por portal Bitrix24. Cada driver é liberado separadamente e pode ter prazo de vigência próprio.
- Os drivers contratados, o preço, a forma de pagamento e o prazo são os definidos na proposta comercial ou no contrato firmado com o Desenvolvedor.
- Drivers não contratados, ou cuja vigência terminou, ficam indisponíveis no portal. A configuração feita é preservada para o caso de nova liberação.
- Em caso de falta de pagamento, o acesso aos drivers pode ser suspenso até a regularização.
- Alguns drivers podem estar disponíveis apenas em parte dos portais durante o período de lançamento.
Ações que Alteram o seu CRM
- O Aplicativo pode mesclar cadastros, corrigir e excluir dados e campos, criar funis, processos, etapas e campos, reatribuir negócios e enviar mensagens. Essas ações são acionadas por usuários do seu portal ou por automações que você configurou.
- Cabe a você definir quem pode operar cada driver e conferir os planos e listas antes de confirmar uma ação.
- Algumas ações, como mesclar cadastros ou excluir campos, não podem ser desfeitas pelo Aplicativo. Onde existe a opção de desfazer, ela vale por tempo limitado e pode não reverter tudo.
- Recomenda-se manter as rotinas de cópia de segurança do seu Bitrix24 antes de executar ações em massa.
Inteligência Artificial
Resumos, previsões, prioridades, classificações e respostas dos drivers são produzidos com apoio de modelos de inteligência artificial e de cálculos estatísticos sobre os dados do seu CRM. São apoio à decisão: podem conter erros ou imprecisões e não substituem a conferência dos dados nem o julgamento de quem decide. Previsões de venda não são garantia de resultado.
Uso Aceitável
- Você é responsável por ter base legal para tratar os dados do seu CRM que o Aplicativo processa, inclusive os dos seus clientes e colaboradores.
- Cabe a você informar seus colaboradores sobre o acompanhamento de atividades, metas e desempenho feito pelo Aplicativo.
- É vedado usar o Aplicativo para fins ilícitos, para envio de mensagens não solicitadas ou de forma que viole as políticas do Bitrix24.
- É vedado descompilar, aplicar engenharia reversa ou tentar extrair o código-fonte do Aplicativo.
Contas de Terceiros
O funcionamento do Aplicativo depende da sua conta no Bitrix24, do plano contratado nela e das permissões concedidas na instalação. Alterações, suspensões ou limites impostos pelo Bitrix24 — incluindo limites de uso das APIs — podem afetar o Aplicativo e estão fora do controle do Desenvolvedor.
Disponibilidade e Suporte
O Desenvolvedor empenha esforços razoáveis para manter o Aplicativo disponível, mas não garante operação ininterrupta ou livre de erros. O suporte é prestado em português pelo e-mail contato@tlj.net.br e pelo canal de ajuda dentro do Aplicativo.
Propriedade Intelectual
O Aplicativo, sua marca, código e documentação permanecem de propriedade exclusiva da TLJ Tech Systems and Development, LLC. Os dados do seu CRM e as estruturas criadas nele permanecem seus.
Isenção de Garantias
O Aplicativo é fornecido “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”, sem garantias de qualquer natureza. Os números apresentados são calculados a partir do que está registrado no seu Bitrix24 e dependem da qualidade e da completude desse registro.
Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a TLJ Tech Systems and Development, LLC não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de dados, lucros cessantes, decisões tomadas com base nas informações do Aplicativo ou interrupção de negócios, decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do Aplicativo.
Vigência e Rescisão
Este Contrato vigora enquanto o Aplicativo estiver instalado. Você pode encerrá-lo desinstalando o Aplicativo. O Desenvolvedor pode encerrá-lo em caso de descumprimento destes termos ou de falta de pagamento.
Lei Aplicável e Foro
Este Contrato será regido e interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas ficam sujeitas à jurisdição exclusiva do Foro Central da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil.